+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру

Содержание

Как пенсионерам северянам получить деньги за проезд к места отдыха, если вы ездили отдыхать за границу

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру

У нас на северах проезд месту отдыха оплачивается – один раз в два года. Даже пенсионерам. Если бы я жила по месту прописки и поехала отдыхать в Сочи или на Байкал, в общем, не имеет разницы, главное, чтобы не выезжала за пределы России, то мне было бы достаточно обратиться в пенсионный фонд или в многофункциональный центр.

Написать заявление, сдать билеты и ждать, когда на мою карточку перечислят деньги. Только вот, какой-то я неправильный человек: отдыхать еду за границу, живу не по месту прописки. Эти два обстоятельства немного затруднили получение льготы.

Как пенсионеру получить деньги за проезд к месту отдыха по России, читайте в новой статье.

Как получить пенсионеру, отдыхающему за границей, компенсацию за проезд к месту отдыха

Многие мои знакомые утверждали, что документы нужно лично сдавать в пенсионный фонд по месту прописки. Но я знаю, что сейчас появилась такая «палочка-выручалочка» «Многофункциональные центры». Я очень довольна, что кто-то в наших верхах позаботился о людях: МФЦ – это удобно, быстро и современно.

(К сожалению, реалии современности таковы, что, когда я подавала через год заявление в МФЦ «О повышении пенсии за детей» , у меня его не приняли.)

Расскажу по шагам, что я делала, чтобы получить полагающуюся мне компенсацию.

Шаг первый:

Взяла в турагентстве справку о стоимости проезда. Просто позвонила им, а назавтра съездила за ней.

Шаг второй:

Поход в МфЦ для написания заявления в Пенсионный фонд о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно. Так назывался бланк заявления.

Чтобы поддать заявление в Пенсионный фонд, вам нужно дополнительно представить:

  • паспорт;
  • посадочные талоны на самолет;
  • билеты в обе стороны;
  • электронный авиабилет;
  • справку о стоимости проезда;
  • страховое свидетельство;
  • трудовую книжку;
  • пенсионное удостоверение.

В МФЦ молодой человек не хотел принимать мои документы, мотивируя свое решение тем, что я не здесь прописана. Но я же знаю, что они обязаны решить мои проблемы, поэтому отправила его искать правду. Мальчик куда-то позвонил и выдал мне бланк заявления. Пока я его заполняла, он сканировал мои документы: трудовую книжку на 30 листах (даже сведения о награждениях), паспорт, справки, билеты.

Билеты и справку он взял в подлинниках, все остальное вернул, а взамен выдал расписку о приеме заявления, с очень важной для меня информацией: «Обращаем Ваше внимание, что право на очередное обращение с заявления о предоставлении компенсации наступит в 2018 году».

Я обратилась в МФЦ 21 ноября 2016 года, а 1 декабря получила заказное письмо из Пенсионного фонда, в конверте находились:

  • решение об отказе на основании того, что я отдыхала за пределами территории Российской Федерации;
  • билеты;
  • справка из турагенства;
  • все отправленные копии прилагались.

Что мне делать дальше, написано не было. Хорошо есть знакомые, ранее столкнувшиеся с этой проблемой, и гугл.

Шаг третий: исковое заявление в суд

Этой дорогой прошли многие пенсионеры, отдыхавшие за границей. Получение положенной компенсации через суд практикуется уже несколько лет. Зачем???? Зачем загружают работой суды, зачем треплют нервы пенсионерам, зачем загружают многострадальную почту с ее бесконечными очередями?

Бланк заявления я нашла в интернете, долго «гуглить» не пришлось. Размещу здесь свое заявление:

Исковое заявление на оплату проезда 

Осталось только подставить свои данные, вписать сумму иска. По справке, выданной в турагентстве, сумма выходила 26159 рублей. Вложила в конверт заявление в двух экземплярах, копии, которые мне выслал пенсионный и копии билетов. Я думала, зачем им подлинники, пенсионный же отказал мне не по той причине, что билеты не соответствуют. Все это я отправила заказным письмом с простым уведомлением.

Важно! Отправлять письма с документами нужно ценным письмом с описью вложения. Так вы подстрахуете себя от возможной потери вашей корреспонденции.

Недобросовестных людей никто не отменял. Но я понадеялась на удачу, и мне повезло.

Шаг  четвертый: ожидание

Уведомление из суда о получении моего заявления пришло быстро. Только не на тот адрес. Через полмесяца мне позвонила соседка, сказала, что на мое имя пришло письмо из суда. Я обрадовалась, что это повестка, но оказалось, что суд просит выслать подлинники билетов.

Ну, ясно же было указано в заявлении, где я сейчас проживаю.  Зачем слать письма по месту прописки? По-моему я могу жить там, где хочу, так как нахожусь на заслуженном отдыхе.

Шаг пятый: работа над ошибками и снова ожидание

В общем, дослала я в суд свои билетики, опять же заказным письмом с уведомлением. И снова стала жить в ожидании.

Когда мое терпение кончилось, впереди маячили новогодние праздники, и потому хотелось какой-то определенности, решила позвонить в суд.

Дозвонилась, трубку брал какой-то мужчина, на мои вопросы он ответить не мог, судью подозвать к телефону отказывался, поэтому я решила отправить письмо по электронной почте.

23 декабря

«Здравствуйте!

Мною, «имя, отчество, фамилия», было подано исковое заявление Мировому судье участка № 1 п. N-cк «О взыскании компенсации расходов на оплату стоимости  проезда к месту отдыха и обратно».

Вы отправили мне письмо по месту прописки, о том, что я должна предоставить подлинники некоторых документов. Но так как я в зимнее время не проживаю там, по моей просьбе письмо получила соседка и зачитала мне его по телефону. Связь в поселке очень плохая, поэтому боюсь, что что-то не поняла  и переживаю, все ли документы я отправила.

Дозвониться, по указанному телефону на сайте вашего суда, до вас не могу. Отвечает мужчина, который не может ответить на задаваемые вопросы  и развеять мои сомнения. Извините, возможно, я в силу своего возраста, излишне переживаю. Но мне бы очень хотелось узнать:

Все ли нужные документы мною отправлены?

Можно ли высылать корреспонденцию по адресу моего настоящего проживания или продублировать по электронной почте?

Ответ получила 27 декабря

«Здравствуйте

На Ваше обращение сообщаю следующее: 14.12.2016 Ваше исковое заявление к ГУ УПФ РФ о взыскании компенсации по проезду к месту отдыха и обратно было оставлено без движения ввиду отсутствия оригиналов проездных документов.

Во исполнение определения мирового судьи Вами направлены проездные документы. Таким образом, определение мирового судьи об оставлении искового заявления без движения Вами исполнено в установленный срок в полном объеме.

Направление корреспонденции будет осуществляться по указанному в обращении адресу – то есть по фактическому месту жительства.

Мировой судья»

Шаг шестой: суд

Впереди были новогодние праздники, поэтому повестка в суд мне пришла лишь на 20 января.

Тот же молодой человек мне позвонил мне за 3 дня до суда, поинтересовался, получила ли я повестку, буду ли присутствовать.

Я и сама собиралась позвонить на всякий случай, чтобы уведомить о своем отсутствии на заседании суда, хотя в заявлении было указано, что прошу рассмотреть дело без моего присутствия.

После 20-го я жила в ожидании решения суда. Но мне опять позвонили и сказали, что заседание суда было перенесено на 6 февраля, так как пенсионный фонд не представил какие-то документы.

После 6 февраля мне пришло по почте решение суда, внизу было указано, что оно вступит в силу только через месяц. Суд решил, что пенсионный мне должен выплатит 7977 р.06 к., а почему он так решил, мне неизвестно. Мои знакомые, ездившие в Тунис, тоже получили такую же сумму.

Шаг седьмой: получение исполнительного листа

В марте по почте я получила исполнительный лист, который я сама должна предъявить в пенсионный фонд по месту жительства. Звоню туда и интересуюсь, можно ли отправить его по почте. Мне объясняют, что нужно написать заявление на специальном бланке, поэтому лучше приехать лично. Объясняю, что не могу.

Специалист пенсионного фонда оказалась вполне адекватной (такое редко сейчас случается). Сказала, что она с таким не сталкивалась, но согласилась по почте выслать бланк заявления, и в тот же день его отправила. На бланке заботливо были проставлены галочки для заполнения и прицеплены бумажки с подсказками.

Нужные реквизиты я нашла в интернете, заполнила бланк и снова отправила заказным письмом с уведомлением.

Итог

Через две недели телефон радостно пропищал о приходе денег. Почему то было написано в смс: зачисление пенсии. Очень надеюсь, что по итогам года у меня не удержат эту сумму с пенсии.

Вот так закончилась моя эпопея с получением компенсации за проезд к месту отдыха.  Длилась она почти полгода, но я никуда не торопилась.

Надеюсь, что мой опыт будет кому-то полезен.

Источник: https://arhlive.ru/item/proezd-k-mesty-otdixa

Всё о бесплатном проезде пенсионеров к месту отдыха: оплата, возмещение, компенсация за дорогу

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру

Путевка в лечебно-оздоровительный санаторий, где пенсионер может поправить здоровье, отдохнуть, поменять обстановку – хорошее событие.

Но что делать, если он находится в другом регионе, до него долго, а главное дорого добираться? Больше половины стоимости путевки займут транспортные расходы? На такое путешествие решится не каждый пенсионер. Компенсируются ли расходы на дорогу к месту лечения, отдыха гражданам пенсионного возраста? Кому положены льготы? Попробуем выяснить.

Когда у пенсионера есть право на оплату дороги места отдыха – условия

Компенсация проезда – льгота, которая полагается не всем пенсионерам. Она положена только тем, кто имеет право на получение путевки в санаторий от государства.

Возврат денежных средств полагается, при соблюдении условий:

  • гражданин получает страховую пенсию по достижению пенсионного возраста, назначения группы инвалидности (учитывается фиксированная выплата к пенсионному пособию);
  • участники боевых действий, ВОВ;
  • лица, имеющие знаки отличия;
  • на момент подачи заявления, официально нигде не работает, не зарегистрирован в качестве ИП;
  • пенсионер проживает в районе Крайнего Севера, приравненной к нему местности;
  • место отдыха – Российская Федерация (отдых за границей не оплачивается, оплата не производиться даже до пограничных пунктов).

Бесплатный проезд/частичная его оплата – может быть предоставлена не только пенсионеру, но и членам его семьи. Такая льгота доступна не всем гражданам, пенсионного возраста.

Периодичность получения компенсации

Компенсацию можно получить 1 раз в 2 года. Исчисление начинается с 1 января года, в котором региональное отделение Соцзащиты приняло решение начислить компенсацию за проезд к месту отдыха (в обе стороны) или после ее получения.

Проездные документы/талоны

Талоны выдаются при предоставлении пенсионером в местное отделение ПФР заявления об уплате проезда в определенной форме, бланке, который для заполнения выдает сотрудник пенсионного фонда. В заявлении указывается место лечения, к нему прикладываются документы (путевка, курсовка), доказывающие факт отдыха (санаторий, профилакторий, дом отдыха, туристическая база).

После чего пенсионеру выдадут проездные документы, по которым можно оформить бесплатные билеты в кассе до места назначения, если в выбранном направлении государство заключило договор с транспортной компанией.

Выписка бесплатных билетов производится при предоставлении документов, доказывающих льготный проезд.

Во время поездки необходимо при себе иметь все документы, доказывающие право на получение льготного проезда, во избежание неприятных инцидентов. Не исключены проверки.

Возврат денежных средств, потраченных на поездку в обе стороны

Возврат денег, производится при обращении пенсионера в местное отделение ПФ, МФЦ, отделение соцзащиты лично, через почту России или через личный кабинет зарегистрированного пользователя на официальном сайте ПФ: http://www.pfrf.ru.

Гражданин пишет заявление установленной формы, предоставляя билеты, по которым была совершена поездка.

Возмещение более дорогого проезда, предоставляется на основании справки о стоимость проезда в соответствии с Правилами №176 от 1 апреля 2005г.

Справку можно получить в кассе, справочной службе транспортной организации, услугами которой воспользовался отдыхающий. На справке должны быть: полное название транспортной компании, круглая печать, подпись с расшифровкой, дата выдачи.
ОАО «РЖД» выдает справки в привокзальных кассах, справочной службе.

Справка должна быть подана лично заявителем в отделение ПФ. Деньги, потраченные на выписку справки, не возвращаются.

Какой вид транспортного средства подлежит оплате

Сумма перечисляемой компенсации не будет превышать сумму проезда в:

  • плацкарте на поезде;
  • каюте 3 категории речного судна;
  • каюте 4-5 групп морского судна;
  • салоне экономкласса на самолете.
  • на автобусе междугороднего сообщения.

Более высокие категории проезда, использованные для проезда до места отдыха, не оплачиваются. Оплата производится на суммы для перечисленных выше категорий транспортных средств.

Не компенсируются следующие расходы во время поездки:

  • оплата дополнительных услуг;
  • комиссионные сборы за оформление документов;
  • сервисные сборы;
  • сбор за доставку/предварительный заказ билетов;
  • иные сборы.

Более подробную информацию по предоставлению компенсационных выплат можно получить на официальном сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/branches/arkhangelsk/info~graghdanam/1629, в местных отделениях пенсионного фонда, многофункциональном центре, отделении социальной защиты населения.

Как пенсионеру получить компенсацию за проезд: порядок, документы

За компенсацией пенсионеру необходимо обратиться в управление ПФР, МФЦ или Соцзащиту в регионе его проживания, написать заявление установленного образца.

По действующему закону заявление рассматривается в течение 10-дневного срока, после чего просящему даются талоны или компенсируют расходы на проезд.

Чтобы оформить проездные талоны, кроме заявления, необходимо предъявить паспорт, пенсионное удостоверение, справка ВТЭК (если оформлена инвалидность), путевку на санаторно-курортное лечение.

Для компенсации расходов, кроме заполнения заявления, документа, удостоверяющего личность, нужно предоставить билеты до/обратно места назначения, выписку с санатория.

Как получить льготные билеты

Льготные билеты можно получить в местном отделении пенсионного фонда, социальной защиты населения, многофункциональном центре написав заявление установленного образца.

После рассмотрения представленных документов в 10-дневный срок, сотрудник скажет, куда, когда приходить за льготными билетами.

Есть ли различия в условиях поездки в зависимости от звания военных пенсионеров

Бесплатная поездка в обе стороны военным пенсионерам, положена при условии:

  • возмещение расходов до санаториев Министерства обороны РФ;
  • положена 1 раз в год;
  • льготные условия действуют на все виды транспорта;
  • не компенсируются расходы на такси;
  • скидки действуют на членов семей;
  • льгота предоставляется военнослужащим, отслужившим 25 лет и более.

Таблица 1 – Различия в условиях поездки от звания военнослужащих на пенсии:

ЗванияСамолетПоездРечное/морское судно
Высший офицерБизнес-классВагон СВ, 1 класс, «Бизнес»Каюта I кат., люкс
Старший офицерЭкономКупеКаюта II и IА кат.
Младший офицерЭкономКупе, место 2-го классаIII, IIА кат.
Прапорщик, мичманЭконом

Можно ли получить льготу, если на руках не полный перечень документов

Чтобы у представителей пенсионного фонда не было причин отказать в возмещении транспортных расходов при поездке на лечение, необходимо представить на рассмотрение все запрашиваемые документы.

Какие документы нужно будет предоставить для компенсации расходов, следует узнать перед поездкой в санатории у сотрудника ПФР, чтобы впоследствии не остаться без выплат.

Особенности получения возмещения по электронным билетам

Покупка электронных билетов, удобная функция, которая позволяет их оформить, не выходя из дома. Но как быть в этом случае с компенсацией?

Приобретая электронный билет, необходимо, чтобы он был полностью на русском языке.

Важные данные для предоставления:

  • ФИО;
  • направление движения;
  • номер билета, рейса, поезда, каюты, места;
  • дату отправления/прибытия;
  • стоимость.

При подаче документов на компенсационную выплату необходимо предоставить распечатку самого электронного билета.

Если дома не принтера, его с легкостью можно распечатать на вокзале/аэропорту/ в порту.

Оплата билета должна производиться с карты пенсионера, который будет подавать документы на возмещение расходов. В противном случае ПФР не одобрит документы к возврату денег.

Каждый пенсионер нашей страны заслуживает льготный проезд до места лечения. Его труд, заслуга перед государством неоценимы, жаль, что льготы предоставляются не всем. Пенсионеры достойны лучшей жизни, уважения молодых, предоставления санаторно-курортных путевок, бесплатный проезд до санаториев, чтобы поддержать потраченное в труде на благо процветания государства здоровье.

Об оплате проезда к месту отдыха и обратно пенсионерам также рассказывется в этом видео:

6 Комментариев

Источник: https://sanatorii-pensioner.ru/useful/kompensaciya-proezda-pensioneram.html

Оплата проезда на отдых пенсионерам Севера

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру

Тот, кто пожил на Севере, знает, что такое не видеть солнца и тепла и как это влияет на здоровье. В связи с этим, государство закрепило за ними льготу на компенсацию стоимости проезда на отдых и обратно.

В настоящей статье мы рассмотрим вопросы и нюансы, связанные с получением компенсации проезда на отдых и обратно пенсионерам Севера, виды и размеры компенсаций, сроки оплаты проезда и необходимые документы.

Право на оплату дороги пенсионерам

Неработающие пенсионеры Крайнего Севера и местностей, которые приравнены к ним (КСиПМ), вышедшие на пенсию по старости и по инвалидности, один раз в два года могут получить компенсацию транспортных расходов к месту отдыха и назад, если отдых происходит на территории РФ.

Решающее условие для всех кандидатов на подобную выплату – проживание их в экстремальных климатических условиях Крайнего Севера.

Иными словами, льгота предоставляется тем гражданам, за которыми получение пенсионных выплат закреплено в районах Крайнего Севера и идентичных регионах, что определяется законом. Исключением здесь являются военные пенсионеры.

Они не попадают под действие льготного проезда ввиду особого механизма формирования пенсионных выплат для них.

Если пенсионер долгое время проживал и работал на Севере, а в данный момент проживает в более южных районах, то оплата дороги на отдых ему, к сожалению, не положена. Если пенсионер выехал на ПМЖ за пределы Северного края, то он утратил право на компенсацию.

Дорога оплачивается 1 раз в 2 года

В соответствии с “северным” льготным законодательством право воспользоваться компенсацией на транспортные расходы, связанные с поездкой на отдых, пенсионер может реализовать раз в 2 года.

Как считается этот период? Двухгодичный перерыв в предоставлении льготы берется в расчёт, начиная с 1 января года обращения за льготой и, заканчивая 31 декабря следующего за ним года.

В следующий раз компенсация будет предоставлена в период, начавший свой отсчет не ранее 1 января наступившего года (например, в каждом чётном или каждом нёчетном году).

На первый взгляд совсем не сложно сосчитать до двух, но и здесь часто возникают подводные камни. На просторах всемирной сети неоднократно встречаются упоминания о тяжбах, которые ведут пенсионеры-северяне с Пенсионным фондом, в том числе и по вопросу льготного проезда на отдых.

Пример.Пенсионер Д. обратился в суд с иском к ПФР по г. Норильск об оплате своих трат на проезд самолетом к месту отдыха и назад. Отдых проходил по путевке в Турции в ноябре 2011 г.

Двухлетний промежуток, когда у пенсионера Д. было право на компенсацию проезда – с 1 января 2012 г. по 31 декабря 2013 г. Полет был совершен по маршруту без пересадок. В январе 2012 г. гражданин Д.

обратился в ПФР с заявлением о возмещении расходов по оплате проезда по территории России до ближайшего аэропорта и получил отказ, с указанием причины: отдых происходил за границей РФ.

В расчет возникновения льготной компенсации был принят упомянутый двухлетний период (2012-2013 гг.).

В предшествующий льготный период (2010 – 2011) право на компенсацию проезда этим пенсионером уже использовалось.

В предыдущие два года пенсионер отдыхал в сентябре 2010 г., а заявку в Пенсионный фонд подал в октябре 2010 г.

Суд отклонил этот иск, т.к. счел, что решающий фактор – не география отдыха, а то, в каком году появляется право на льготный проезд у этого гражданина – не время компенсационной выплаты, а период самой поездки в течение двух лет. А вот повторная оплата проезда в том же периоде, в котором уже было возмещение транспортных услуг правилами не предусматривается.

По мнению суда, пенсионер Д. мог использовать свое право на компенсацию проезда за новый двухлетний период, датируемый 2012-2013 гг.

, предъявив документы на проезд на курорт и обратно, которые бы подтвердили его нахождение на отдыхе только в 2012 г или в 2013 г., но никак не в 2011 г., т.к. за 2010 – 2011 гг.

льготный проезд уже был оплачен по проездным документам, датированным октябрем 2010 года.

Если пенсионер не обратился с заявлением о компенсации в истекший двухлетний период, то выплата компенсации за этот период не производится.

Так что, считайте правильно, уважаемые северяне на заслуженном отдыхе, чтобы избежать спорных ситуаций и последующих разбирательств.

Виды компенсаций

Подобная льгота предоставляется пенсионерам Севера в двух вариантах, и они сами вправе выбрать подходящий для себя.

Получение билетов до поездки

В первом случае пенсионер может обратиться в пенсионное ведомство с заявкой на получение проездных документов к месту отдыха и обратно еще до планируемой поездки.

Далее, если у территориального пенсионного органа имеется соответствующий договор с транспортной службой и есть в наличии специальные талоны, то он может предоставить их гражданину на пенсии, чтобы тот получил свои проездные документы в кассе “подшефного” транспортного агентства.

Чтобы реализовать этот вариант льготы, пенсионер должен представить в ПФР по месту жительства путевку, курсовку или другой документ, по которому направляется в санаторное учреждение или в иное место отдыха, прикрепив документ к заявлению.

Компенсация стоимости билетов после поездки

Если пенсионер решил получить льготу постфактум (по возвращении с отдыха или, имея на руках билеты в оба конца), то, с документами, подтверждающими реальные расходы на проезд в зону отдыха и обратно, он обращается в пенсионную службу своего населенного пункта. Обращение в ПФР оформляется письменно. В этом случае пенсионер Крайнего Севера может рассчитывать на возмещение своих проездных затрат, но только в размере, их не превышающем.

Какие виды транспорта оплачиваются

Льгота по оплате проезда пенсионера, жителя КСиПМ имеет свои ограничения. В любом случае, за редким исключением, о которым мы скажем ниже, расходы пенсионера будут покрыты, если он добирался на отдых указанными способами:

  • по железной дороге – в некупейном (плацкартном) вагоне пассажирского поезда;
  • на речном судне по внутренним водоемам – в каюте 3 категории;
  • на судне по морю – в каюте 4-5 групп;
  • авиапутями – самолетом, в салоне экономкласса;
  • автопроезд – автобусом общего типа.

Остановка в пути, если она была запланирована пенсионером-“курортником” и находится в направлении, которое не отклоняется от основного маршрута, не является препятствием чтобы вернуть деньги за проезд на отдых и назад.

Если пенсионер выбрал комфортабельный проезд

Если пенсионер-северянин, у которого есть право на компенсацию проезда, добирался на отдых более комфортабельным транспортом повышенной стоимости (скорым поездом, в купейном вагоне пассажирского, фирменного поезда), чем регламентируют правила предоставления этой льготы, то Пенсионный фонд возместит дорожные затраты в рамках существующих минимальных тарифов.

Чтобы получить такую компенсацию, нужно предоставить в ПФР подтверждающую справку из ЖД кассы о стоимости проезда в некупейном вагоне пассажирского поезда на день проезда в данном направлении. Если по выбранному пенсионером маршруту поезда более низкой категории отсутствуют, то здесь также понадобится подтверждающая справка из ЖД кассы.

Если в рассматриваемом направлении перевозки пассажиров производятся только транспортом более высокой категории (к примеру, на ЖД транспорте – только скорыми и фирменными поездами), то компенсация будет предоставлена в размере минимальной стоимости проезда именно этими транспортными средствами, в данном случае – в плацкартном вагоне скорого или фирменного поезда.

Как получить компенсацию за проезд к месту отдыха и обратно

Письменные заявки-обращения на компенсацию транспортных расходов на отдых от пенсионеров Северных регионов принимает ПФР по месту их жительства. С этой же целью пенсионеры Севера могут обращаться в МФЦ или отделение почтовой связи.

В случае только предстоящей поездки, к бланку заявления нужно будет прикрепить документальное подтверждение намеченного пребывания пенсионера в зоне отдыха (путёвка, курсовка и т.п.). В заявлении нужно указать место отдыха.

Чтобы вернуть деньги, потраченные на уже свершившуюся поездку, к письменной заявке от пенсионера добавляются его проездные документы, выданные транспортными службами.

Пенсионер обратился с неполным перечнем документов

При обращении в ПФР такие обстоятельства, как неполный представленный пакет документов или нестандартно оформленные документы, способны повлечь отказ в предоставлении льготы пенсионной службой.

Самоорганизованный отдых

Ситуация: пенсионер хочет погостить и отдохнуть у знакомых, но не имеет достаточной суммы на проезд к ним и обратно.

В таком случае, для получения им компенсации расходов на проезд, его знакомые или родственники могут оформить ему приглашение на отдых (гарантийное письмо, вызов), с которым пенсионер обращается в пенсионное ведомство.

Образец приглашения (вызова) пенсионера на отдых. Документ заверяется нотариусом.

Скачать файл

Если же отдых позади, то пенсионер помимо заявки на покрытие израсходованных средств на оплату проезда в место отдыха и обратно прикладывает проездные документы и заявление, оформленное принимавшей стороной, которая подтверждает факт и сроки нахождения пенсионера в месте отдыха.

Образец заявления с подтверждением факта отдыха. Документ заверяется нотариусом.

Скачать файл

Сроки пребывания на таком отдыхе (в гостях), как вариант, могут быть подтверждены документом о временной регистрации в данном населенном пункте.

Такие документы, для подачи в ПФР по вопросу компенсации проезда на отдых по своему усмотрению, должны содержать подлинные подписи физических лиц, которые заверяются нотариусом либо должностными лицами местного муниципального органа.

Внимание! Поездка к месту отдыха и обратно на личном автомобиле не предусмотрена Правилами компенсации стоимости проезда. Она оплачена не будет!

Особенности получения компенсации по электронным билетам

Сервис приобретения электронных билетов бесспорно удобен. Но, покупая электронный билет, нужно иметь в виду, что он, должен быть на русском языке.

Если билет оформлен на другом языке, пассажир должен попросить у транспортного агентства маршрутную квитанцию или справку, которая содержит четкие сведения о пассажире, с печатью агентства, составленные на русском языке или на латинице способом транслитерации. Важны такие данные:

  • ФИО пассажира;
  • Направление;
  • номер рейса;
  • дату вылета;
  • стоимость билета.

Если пенсионер добирался на отдых по электронным билетам, то в Пенсионный фонд он должен предъявить контрольный купон электронного билета – для ЖД транспорта и маршрутную квитанцию – для авиаперелета.

Совет. Не обращайтесь к услугам различных “агентств” и частных предпринимателей, занимающихся продажей билетов. Билет без усилий, очередей и комиссионных сборов можно купить через интернет и напечатать его (если у вас нет принтера) в любом “копировальном центре” или “компьютерном клубе” примерно за 5-7 рублей.

Внимание! При покупке электронного билета, его нужно оплатить банковской картой, принадлежащей пенсионеру! Если из билетов ясно, что они были оплачены другими людьми, ПФР не компенсирует расходы на проезд.

Источник: https://pensionnyj-fond.ru/lgoty/oplata-proezda-na-otdyh/

Как вернуть полную стоимость билета из-за коронавируса

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру
15 мая 2020Очень правдивые ответы: чем занять ребёнка, пока ты работаешь Читать 14 мая 2020Поясним за новости: как обстоят дела во внутреннем туризме Читать 13 мая 2020Поясним за новости: что делать, если авиабилеты уже появились в продаже Читать 11 мая 2020В изоляции хорошо: как не стесняться одиночества Читать 9 мая 2020Даша отвечает.

Выпуск # 8: что там в Минске и куда поехать с детьми Читать 8 мая 2020Поясним за новости: как аэропорт превратили в кинотеатр Читать

Дорогие читатели! К сожалению, злоумышленники всегда пользуются сложными ситуациями, чтобы подзаработать. Так вот: если вам позвонил представитель «авиакомпании» и просит данные вашей карты для возврата средств за билеты — это обман.

Пожалуйста, будьте осторожнее!

Если есть проблема, у нас всегда найдётся решение — вы же знаете. Собрали девять самых частых ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь из-за коронавируса, и объяснили, что делать.

Мы бы с радостью решили все ваши вопросы самостоятельно, но Aviasales только ищет билеты и сравнивает цены. Так как для покупки вы переходите на сайты наших партнёров (авиакомпаний и агентств), то и вернуть билет можно только через них.

Ситуация №1: страна закрыла границы, хочу вернуть билет 

Многие страны сейчас действительно закрывают границы, а значит авиакомпании будут отменять рейсы.

При этом они должны подтвердить отмену официально (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделал «Аэрофлот», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо от этой авиакомпании или продавца.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения.

К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.

А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (только если искали его через нас) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Вам ответят, но не так быстро, как раньше. 

Ситуация №2: мой рейс отменили, хочу вернуть билет

В этом случае авиакомпании должны официально заявить об отмене вашего рейса (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделала «Победа», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения.

К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.

А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (если вы нашли его через Aviasales) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Понимаем ваше беспокойство, но вам ответят. Просто не так быстро, как раньше. 

Ситуация №3: мне долго не отвечает продавец билета (агентство или авиакомпания)

Понимаем, что это тревожно, учитывая последние новости, которые приходят со всех сторон. Но всё, что можно (и нужно) сделать в этой ситуации — подождать. Особенно если ваш вылет состоится не в ближайшие три дня.

Срок ожидания ответа от трёх дней сейчас абсолютно нормален, так как службы поддержки билетных агентств и авиакомпаний перегружены. Вам обязательно ответят, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Ситуация №4: я вылетаю в ближайшие три дня

Неприятно, но не смертельно. Без паники.

Если рейс должен состояться в ближайшие три дня, вам нужно:

  • Проверить, есть ли информация об отмене рейса на официальном сайте авиакомпании. Вот пример, как это сделали «Уральские авиалинии».
  • Если рейс действительно отменили, то для возврата денег нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета. Продавцом может быть как авиакомпания, так и стороннее агентство.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами). 
  • Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Однако мы понимаем, что чем ближе дата вылета, тем больше вы переживаете. Поэтому если продавец не отвечает больше трёх дней, пришлите нам свой билет и номер обращения (его присваивают после того, как вы оставили заявку на сайте продавца). Мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales.

Ситуация №5: время вылета прошло, но мне не удалось улететь — границы закрыли

В таком случае вам нужно первым делом обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Сейчас срок ожидания ответа до трёх дней абсолютно нормален, так как службы поддержки перегружены. Ответ обязательно придёт, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Если ваш рейс отменили, деньги за билет на этот рейс вам вернут.

  • Для возврата нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами).

Если рейс всё же состоялся, продавец сориентирует, что делать дальше.

Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать

Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Если рейс отменят, вам придётся обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа в течение 3 дней. Не волнуйтесь, вам ответят. Просто не так быстро, как раньше.

 

Если вам не отвечают уже больше трёх дней, или же ваш вылет состоится в ближайшие три дня, мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales. Только дайте нам об этом знать и пришлите ваш билет.

Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации 

Если агентство не предоставляет полный возврат, значит, оно ещё не получило на это разрешения от авиакомпании. Такая ситуация вполне возможна даже сейчас, когда многие страны закрывают границы.

Советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании (как у «Победы», например) или СМС/электронного письма от продавца. После этого обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции на сайте продавца нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Ситуация №8: мой рейс не отменили, страну ещё не закрыли, но всё равно хочу сдать билет

Если авиакомпания ещё не дала официального разрешения на отмену рейса, вы можете сдать билет только на общих условиях. То есть, скорее всего, вам вернут неполную сумму, даже если возврат возможен по вашему тарифу.

Поэтому советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании или в СМС/электронном письме. После отмены рейса обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. 

Ситуация №9: не понимаю, почему в поиске Aviasales есть рейсы в страны, которые закрыли границы

Мы — метапоиск авиабилетов, и показываем то, что получаем от агентств и авиакомпаний. Как бы странно это ни звучало, но после закрытия границ должно пройти какое-то время, чтобы билеты убрали из продажи.

Сначала авиакомпании получают указание о прекращении рейсов, затем снимают билеты с продажи, после чего агентства также перестают продавать билеты. Как только билет пропадёт у агентств, у нас его тоже не станет.

Однако, авиакомпании сейчас вывозят своих граждан из третьих стран и возвращают домой. Это значит, что при закрытой границе из страны вылетают иностранцы, а влетают только граждане.

Так что при любых сомнениях лучше проверяйте информацию о рейсах на сайтах авиакомпаний. 

Источник: https://www.aviasales.ru/blog/kak-vernut-bilet-kogda-koronavirus

Не хочу лететь на карантин: кому вернут деньги за авиабилеты

Как Вернуть Деньги За Авиабилеты Пенсионеру

МОСКВА, 8 апр — РИА Новости, Светлана Баева. На руках два комплекта авиабилетов домой, но нет ни рейсов, ни денег на другие — с этим сейчас столкнулись многие путешественники, оказавшиеся за рубежом.

Ждут возврата средств и те, кто лишь планировал отправиться за границу, но из-за пандемии передумал. Внутрироссийские туристы тоже в подвешенном состоянии: рейсы вроде бы есть, однако везде режим самоизоляции.

О том, как авиакомпании будут возвращать деньги и на что имеют право несостоявшиеся пассажиры, — в материале РИА Новости.

Сертификат вместо денег

“Мне не нужен их сертификат, я просил вернуть средства за неиспользованный билет”, — рассказывает Алексей из Новосибирска, вернувшийся 27 марта из Египта вывозным рейсом.

Сначала российский перевозчик отменил вылет из Эйлата (Израиль). Тогда турист купил билеты турецкой компании с вылетом из Шарм-эш-Шейха. Но этот рейс тоже не состоялся.

Турецкий перевозчик обещал вернуть деньги в течение месяца, российский — предложил сертификат.

Ситуация неординарная, так как, по словам юристов, гораздо больше шансов получить обратно средства от наших авиакомпаний.

Как это сделать, разъяснил Минтранс: пассажиру могут компенсировать стоимость перелета, если рейс отменен или назначен на период запрета воздушного сообщения. В противном случае возврат происходит согласно условиям тарифа.

Вынужденный отказ по-российски

“Проще говоря, если авиакомпания отменяет рейс, пассажир вправе заявить о вынужденном отказе от полета. Стоимость билета, купленного на сайте перевозчика, возвращается целиком”, — поясняет юрист Дмитрий Куликов, занимавшийся подобными судебными спорами.

Он предупреждает, что не стоит рассчитывать на быстрый приход денег. Из-за пандемии очень многие путешественники потребовали вернуть средства, но у авиакомпаний нет возможности выплатить все и сразу — по крайней мере, до начала активных перелетов.

Из ситуации выходят по-разному: обещают вернуть деньги в течение двух месяцев, предлагают замену на выгодных условиях, сертификаты. Российский лоукостер, приостановивший полеты в апреле и мае, перебросит средства в личный кабинет. Воспользоваться ими для покупки другого билета можно до 1 июня 2021 года. Не получится — деньги поступят на банковский счет клиента.

Но в любом случае, уверяют юристы, если пассажир настаивает на возврате средств, их ему вернут. Правда, поскольку случившееся — не вина авиакомпании, а форс-мажор, на выплату неустойки можно не надеяться.

Дмитрий Куликов уточняет, что вопросы организации международных рейсов регулируются Варшавской и Монреальской конвенциями, но это не касается компенсационных выплат. Так что тут авиакомпании обращаются к национальному праву.

“На иностранных перевозчиков российские правила не распространяются, — подтверждает гендиректор юридического центра в Санкт-Петербурге Иван Шевельков. — Путешественник может воспользоваться опциями изменения даты вылета, маршрута и (или) получить ваучер на будущую поездку”.

IATA просит взять ваучер

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) признала депозитные ваучеры взамен возврата денег законной формой в отношениях покупателя и перевозчика.

В IATA поясняют, что многие авиакомпании сейчас тратят больше наличных средств на возмещение пассажирам понесенных затрат, чем получают за бронирование.

Организация оценила объем текущей задолженности по возвратам в 35 миллиардов долларов.

При этом фирмы действуют по-разному. Например, национальный перевозчик ОАЭ предложил клиентам сохранить билет и использовать его в течение 24 месяцев со дня покупки. В качестве альтернативы можно выбрать туристические ваучеры для перебронирования рейса на другой период в течение года. Если ваучеры не будут использованы, клиенты вправе запросить возврат средств.

Некоторые авиакомпании предлагают бесплатно поменять билет, получить купон на новый перелет, причем номиналом выше стоимости отмененной перевозки, или все же вернуть деньги.

Управляющий партнер юридического бюро Илья Кириллов поясняет, что необходимо изучить договор с авиакомпанией, где подробно прописаны условия обмена и возврата билета, обстоятельства непреодолимой силы. И конечно же, обратиться к самому перевозчику.

В любом случае у пассажира остается право на чарджбэк (опротестование транзакции). Это возможно, если вы рассчитывались банковской картой. Деньги придут в течение месяца-трех. Правда, нужно собрать доказательства того, что услуга не была или не будет оказана, а авиакомпания не возвращает деньги.

Самолет летит, а я не хочу

Если рейс не отменен, то отказ от билета, даже в условиях пандемии, может считаться не вынужденным, а добровольным.

“Написала в авиакомпанию 29 марта, ответа пока нет. Дозвониться очень сложно, — рассказывает Анна Шамахова, которая еще в декабре прошлого года приобрела билеты в Нью-Йорк на 15 апреля. — Письменно ответили, что заявку приняли. А дальше — молчок”.

Сейчас рейсы из Москвы в Нью-Йорк выполняются. На 15 апреля вылет в расписании на сайте перевозчика есть. Но это не повод для авиакомпании не возвращать средства.

В Минтрансе пояснили, что отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета межгосударственного авиасообщения, считается вынужденным, поэтому провозная плата подлежит возврату. Вряд ли ограничения, которые действуют с 27 марта, отменят к 15 апреля.

Летите и самоизолируйтесь

Сложнее ситуация с теми, кто планировал перелеты внутри страны. “У нас на руках с мужем восемь билетов с перелетами по России в период с 16 по 28 апреля. Покупали заранее, специально — по возвратному тарифу, но с удержанием, — делится переживаниями Оксана Михайлова из Челябинска.

— Сотрудник авиакомпании сообщил мне, что полеты по России не отменены. Сдача билетов — это моя инициатива.

Так как я не хочу лететь в Санкт-Петербург, Калининград и Москву в апреле (когда вся страна сидит на самоизоляции), мне вернут деньги, но удержат штрафы по условиям тарифа — с каждого билета (а их восемь) по 2600 рублей”.

При этом, уточняет Оксана, два рейса уже изменены: в одном случае перелет отложен на сутки, в другом — перенесен на пять часов.

Юрист Ольга Широкова напоминает, что задержка отправления самолета или выполнение рейса не по расписанию — уже причина для вынужденного возврата авиабилета.

Эксперт советует сослаться в соответствующем заявлении на статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации: расторжение договора допускается, когда обстоятельства “изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен”. Правда, здесь нельзя гарантировать, что будут возвращены 100 процентов средств. Скорее всего, в этом случае придется обращаться в суд.

Источник: https://ria.ru/20200408/1569710493.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.